Wir begleiten Menschen vom Kennen zum Können ins Tun

Wir machen Ihre Kommunikation besser

Sie wollen bestmöglichen Service für Ihre Kund:innen

Sie möchten Ihre Kund:innen begeistern und Ihre Mitarbeitenden für jede Gesprächssituation fit machen?

Dann sind Sie bei uns genau richtig. Wir bieten Ihnen alles rund um professionelle Kommunikation – aus einer Hand.

Sie wünschen sich, dass Ihre Mitarbeiter:innen auch in schwierigen Telefongesprächen souverän und kundenorientiert bleiben?
Ihre E-Mail-Kommunikation soll Zeit sparen, klarer sein – und dabei menschlich wirken?
Ihre Online-Meetings sollen nicht nur technisch, sondern auch zwischenmenschlich überzeugen?
Körpersprache und Mimik sollen nicht mehr ungenutzt bleiben, sondern gezielt eingesetzt werden?
Sie suchen nach mehr als nur einem Trainingstag – nämlich nach einem Lernprozess, der bleibt?

Sie fühlen sich von einem der Themen angesprochen?

Dann sind Sie bei uns richtig.

Bei uns sind Sie richtig, wenn…

Sie kein Training von der Stange möchten, sondern eines, das auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt ist.
Sie nicht nur Input, sondern nachhaltige Umsetzung wünschen – mit Begleitung über mehrere Wochen.
Sie Blended Learning Konzepte einsetzen wollen, die in der Praxis wirklich funktionieren.
Sie im Coaching gezielt an individuellen Themen arbeiten möchten.
Sie Ihr Team zu echten Kommunikationsprofis entwickeln wollen.
Sie sind bereit, neue Wege im Trainingsbereich zu gehen. Wir begleiten Sie – engagiert, individuell und mit klarem Fokus auf Wirkung.

Das sagen unsere Teilnehmerinnen und Teilnehmer

Die Schulungen waren wirklich sehr toll umgesetzt! keine Minute war langweilig, was ich von anderen Schulungen kenne. Liebe Michaela, du bist einer der besten Trainerinnen und traue mich sagen ganz Österreich weit. Alle Personen, welche im Büro arbeiten, sollten dich kennenlernen und deine Schulungen besuchen. Ich bin sehr dankbar 🙂

Jedes Mal, wenn ich eure Newsletter bekomme, darf ich unsere tollen Seminare zurück denken 😉 Die Newsletter sind wirklich hilfreich und informativ!

Das Video zum Thema "Abgrenzen & Gespräche beenden" ist sehr ruhig (zum Herunterkommen oder besser gar nicht "Hochkochen Lassen) und informativ gestaltet - ist positiv einprägsam und so ein positiver Verstärker. Wie bei allen Ihren "Unterlagen": Nicht belehrend, sondern hilfreich informativ, nicht "laut", sondern gelassen. Kurzfassung, damit es nicht nach übertrieben aussieht: Es IST absolut gelungen!

Ich bring´ Euren Newsletter immer gleich „in Sicherheit“ damit ich ihn mir in Ruhe durchlesen kann und er nicht in den vielen Mails untergehen kann. Das Lesen ist für mich dann wie eine „Pause-Taste“, ein bewusstes Wahrnehmen….. Ihr bringt jedes Mal interessante Themen und Ansätze, deren man sich oft nicht so bewusst ist.

Ich möchte Ihnen zu Ihrem Newsletter gratulieren. Ich bin nun nach 3,5 Jahren Elternkarenz zurück im Unternehmen und hatte ehrlich eine Freude, dass meine Mailbox in der Zwischenzeit mit Ihren Newslettern weiter gefüllt wurde. Immer wieder spannende Anregungen mit dabei.

Ich möchte mich auch „einmal“ für Ihren tollen Newsletter und die darin enthalten wertvollen Anregungen bedanken. Er ist nicht nur ergiebiger Ideenspender, sondern auch immer ein wenig ein Mahner 😉

Sie heben sich wirklich von der Masse ab! Ich konnte trotz Marketing-Ausbildung viel für meine praktische Arbeit mitnehmen und werde ab sofort bei jeder eMail an Sie denken.

In den letzten Jahren habe ich unzählige Ausbildungen und Workshops besucht, und kann deshalb vergleichen. Letzten Donnerstag habe ich jede Minute bei Ihnen genossen. Ihre Stimm-Melodie hat mich ebenso beeindruckt, wie der spielerische Umgang mit Ihrem Wortschatz. Einige super Tipps von Ihnen setze ich schon um.

Es ist wieder einmal an der Zeit sich zu bedanken. Vielen Dank für eure guten Geschichten und Gedanken, die ihr in eure Newsletter verpackt. Nicht immer ist Zeit dafür sie zu lesen, aber wenn, dann sind sie immer treffend, passend, witzig, berührend, hilfreich,…

Sehr verständlich, kurzweilig, alltagstauglich! Ein bunter Tag mit Methodenmix, gut zum Aufmerksamkeit halten und integrieren. (Körpersprache)

Das Vertiefungstraining zum Thema "Die Sprache der Mimik" war genau das, was ich mir erhofft hatte. Wunderbarer Ausgleich zwischen Theorie und Übung. Die Trainerinnen sind Expertinnen in der Empathie und gehen super auf TeilnehmerInnen-Bedürfnisse ein.

Da es nicht mein erstes Telefontraining war, habe ich mich im Vorfeld auf die klassischen Verkaufs- und Fragetechniken eingestellt, welche aber mehr als übertroffen wurden. Vielen Dank

Wir alle haben von deinem genialen Telefon-Workshop eine Menge mitgenommen und versuchen bereits fleißig dies alles in die Praxis einfließen zu lassen! Oft müssen wir Lachen, da uns erst nach dem Telefonieren vieles auffällt – wir versprechen, wir bleiben dran!

Mehr in das Gegenüber reinhören, reinspüren, und damit besser zu verstehen beschäftigt mich seit geraumer Zeit. Dabei bin ich auf das Seminar "Die Sprache der Mimik" von ANKH.AT gestoßen und konnte in zwei Tagen 48 Jahre wettmachen! So lange lief ich in der Weltgeschichte umher, ohne die oft subtile Mimik meiner Mitmenschen richtig interpretieren zu können. Jetzt erst werden unterdrückte Eotionen mancher Berufsgruppen für mich transparent – DANKE an das Team und weiter viel Erfolg wünscht Ihr Thomas Schenk, Präsident WineAid – Wir helfen Kindern!

Ein spannendes und aufschlussreiches Seminar über Mimik, das wertvolle Informationen für die Entschlüsselung des „Mimik-Codes“ lehrt. Ein faszinierender Einblick in die theoretischen Hintergründe und ein wahnsinnig reicher Pool an praktischen Übungsmöglichkeiten. Umfassende Seminare mit absolut versierten Trainerinnen.

Ich gehe das erste mal aus einem solchen Telefonseminar und nehme so viel mit, dafür reicht der Platz hier nicht aus. Vielen Dank!

Vielen herzlichen Dank für das großartige Telefontraining. Man findet wirklich selten so eine hilfreiche Schulung, wo man den ganzen Tag intensiv neue Sachen lernt.

Das Seminar "Die Sprache der Mimik" war spannend, paxisbezogen, kurzweilig. Kann gerne länger dauern.

Anfangs war ich nicht sehr begeistert, an einem Telefonseminar teilnehmen zu müssen. Doch ich habe so viel mehr gelernt als ich gedacht habe - auch für mein Privatleben

Ich möchte mich nochmals für das Telefon-Training bedanken. Es war wirklich sehr hilfreich für mich. Trotz meiner mehr als 10-jährige Erfahrung im Vertrieb, habe ich viel gelernt.

Liebe Frau Kellner, es gelingt Trainerinnen nur selten von der ersten Minute an ein "Team-Building" zu veranstalten und den Trainingsinhalt so toll aufzubereiten. Es entstand kein Lehrer-Schülerverhältnis und ich hatte das Gefühl in einer Arbeitsgruppe integrativ mitzuarbeiten. So macht Lernen Spaß!

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In unserem Blog – unsere Tipps gibt es schon seit 2004 – finden Sie regelmäßig neue Beiträge zu Themen, die Ihre berufliche Entwicklung bereichern – fundiert, praxisnah und leicht verständlich.

Worüber wir schreiben? Zum Beispiel über:

Lernen & Weiterbildung
Telefonieren & E-Mails professionell meistern
Körpersprache & Mimik besser verstehen
Blended Learning clever nutzen
Trainings wirksam gestalten
Fachbeiträge direkt aus der Praxis

Neugierig geworden? Reinschauen lohnt sich – kurz lesen, viel mitnehmen.

Mensch mit Kabeln rund um die Stirn. Symbolisiert das Durcheinander im Kopf, wenn wir sprachlos sind.

Soforthilfe für sprachlose Momente

10. September 2025

Charmant schlagfertig reagieren“ und „Gekonnt kontern“. Sie kennen das vielleicht auch: In einem Gespräch sagt jemand etwas Unfreundliches oder stellt eine völlig überraschende Frage –

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Michaela Kellner

Andrea Khom

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