Der Wert einer Entschuldigung ist nicht zu unterschätzen. Eine Untersuchung von The Nottingham School of Economics hat ergeben, dass unzufriedene Kund:innen einen Fehler eher verzeihen, wenn das Unternehmen sich entschuldigt, als wenn es eine finanzielle Entschädigung anbietet. Die Ergebnisse der Studie zeigen, dass 45 % der Kund:innen ihre negative Bewertung eines Unternehmens nach einer Entschuldigung zurückgezogen haben. Nach […]
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Wir sind Mitglied beim Österreichischen Bundesverband für Mediation.
Als Emotions-Coaches sind wir Mitglied im emTrace® Qualitätszirkel.
Wir sind zertifizierte Erwachsenen-Bildnerinnen nach wba – sowie zertifizierte Online Tutorinnen und Blended Learning Trainerinnen.
Bewertungen und Kunden-Rezessionen auf Google. Retten wir gemeinsam die Welt! Wir pflanzen für jede Bewertung einen Baum!
Wir verpflichten uns, nach den ethischen Richtlinien und dem Berufskodex des FWW zu handeln. Wir sind berechtigt, das Siegel „Qualität – Transparenz – Integrität“ zu führen.
Trainerin & Coach
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Zertifizierte Fachtrainerin nach ISO 17024
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